Beratung.
Der Verlauf Ihrer digitalen Transformation wird von einigen Faktoren beeinflusst. Besonders eine falsche oder unzureichende Planung kann unnötige Kosten und Ressourcenaufwand nach sich ziehen und die Effizienz oder sogar den Erfolg Ihrer Projekts gefährden. Mit der Beratung von elio gelangt Ihr Vorhaben auf den richtigen Weg.
Mit den richtigen Empfehlungen zum digitalen Erfolg.
Unabhängig davon, an welchem Punkt Sie sich gerade mit Ihrem digitalen Projekt befinden und ob Sie eine ganzheitliche oder auch nur eine spezifische Beratung zu einem bestimmten Thema wünschen: Mit elio haben Sie den richtigen Partner gefunden.
Wir kennen die Antwort auf typische Fragestellungen und sind in der Lage, auch für Ihre individuellen Anforderungen eine passende Lösung zu finden. Auf Wunsch können wir dabei auch operativ aktiv werden.
Unser Beratungsangebot reicht von der umfassenden technischen Beratung rund um die Auswahl und Implementierung geeigneter Technologien sowie der kompletten technischen Analyse und Beratung Ihrer bestehenden Plattform bis hin zur Planung nutzerfreundlicher Designs und zielgruppenorientierter Online-Marketing-Maßnahmen. Auch in juristischen Fragestellungen können wir Ihnen zur Seite stehen.
Technische Beratung.
Grundlage unserer technischen Beratung ist zunächst eine Analyse Ihrer Gegebenheiten und Anforderungen. Dabei beschäftigen wir uns u.a. mit Ihrer kompletten Systemarchitektur, Anbindungen, Schnittstellen, Plugins und Prozessen. Besonderes Augenmerk richten wir in diesem Zuge auch auf Digitalisierungs- und Automatisierungspotentiale sowie die Analyse der Performance.
Neue Plattform
Ausbau Plattform
Optimierung Plattform
Welcher Fall bei Ihnen auch vorliegt. Bei elio finden Sie die Antworten, die Sie suchen.
Technische Beratung - F.A.Q.
In mehr als 20 Jahren haben wir uns mit unzähligen Problemstellungen im Bereich E-Business auseinandergesetzt, die auch Ihnen in diesem Stadium Ihres digitalen Projekts begegnen können und bei denen wir Ihnen die für Sie optimale Vorgehensweise aufzeigen können. Einen Auszug typischer Fragestellungen zu bestimmten Themengebieten finden Sie im Folgenden:
- Wir haben keine guten Filter in unserem Shop und möchten unsere Daten besser strukturieren. Wie können wir hier zielgerichtet vorgehen?
- Unsere Produktdaten sind bei jeder Warengruppe unterschiedlich gepflegt. Wie können wir das beheben?
- Unterschiedliche Hersteller verwenden verschiedene Begrifflichkeiten für gleiche Produktdaten. Wie können wir diese normalisieren?
- Unsere Daten sind nicht vollständig gepflegt, wodurch wir u.a. auch vermehrt Retouren erhalten. Wie schaffen wir es, die Qualität und Pflege unserer Daten zu verbessern?
- Unsere Daten werden in unterschiedlichen Systemen gepflegt. Wie können wir eine einheitliche Datenbasis erreichen?
- Wie schaffen wir es am effizientesten, unsere Produktdaten aktuell zu halten?
- Wir möchten unsere Produkte kategorisieren und die Eigenschaften je Gruppe vereinheitlichen. Wie gelingt uns das am besten?
- Für Cross- oder Upselling, Ersatzartikel oder Nachfolgeartikel möchten wir gerne Beziehungen zwischen den Produkten herstellen. Wie lässt sich das am besten bewerkstelligen?
- Wir möchten Produkte vor dem Einstellen in unserem Shop gerne noch durch eine zweite Instanz gegenprüfen lassen. Wie kann man diesen Kontrollmechanismus automatisieren?
- Wir bieten unsere Produkte in mehreren Sprachen an und möchten uns die Übersetzungsarbeit bei erleichtern. Was gibt es hier für Möglichkeiten?
- Wir haben nur PayPal und Nachnahme im Shop angebunden und möchten weitere Zahlungsarten integrieren. Welcher Anbieter passt am besten zu uns?
- Wir nutzen einen Payment-Service-Provider (PSP). Können wir diesen auch bei einem Wechsel des Shopsystems weiterverwenden?
- Wir dürfen keine Kreditkartendaten in unserem Shop speichern. Welche Optionen haben wir?
- Wir möchten eine Bonitätsprüfung in unserem Shop einbinden. Welche Möglichkeiten haben wir?
- Wir haben eine Warenwirtschaft, die uns nicht mehr ausreicht. Welches System lässt sich gut mit unserem Shopsystem verbinden, damit wir effizienter arbeiten können?
- Unser ERP-System ist selbst programmiert. Wie können wir die Daten zwischen dem Shop-System und der Warenwirtschaft am besten austauschen?
- Ein Standard-Plugin bietet uns nur die Möglichkeit Bestellungen aus dem Shop in das ERP zu transportieren. Wie können wir weitere für uns notwendige Daten synchronisieren?
- Kann man extra für uns angelegte Felder aus der Warenwirtschaft auch im Shop abbilden?
- Wir haben gelesen, dass Sie Erfahrungen mit der Anbindung von Comarch, xentral, Sage100, WeClapp, SAP, Microsoft Dynamics und einigen weiteren haben. Gibt es Systeme, die nicht angebunden werden können?
- Wir haben nicht nur Bilder, die wir gerne am Artikel zeigen würden, sondern auch weitere Dateien wie bspw. PDFs. Wie bekomme ich derartige Informationen in den Shop?
- Wie würden Sie Sicherheitsdatenblätter, die aus einem DAM kommen, in einem Shop abbilden?
- Wir erstellen häufig neue Versionen unserer Artikelbilder. Kann man sicherstellen, dass immer das neueste Bild im Shop angezeigt wird?
- Was empfehlen Sie bei Artikelbildern, die einen Text im Bild enthalten, und mehrsprachig verwendet werden sollen?
- Wir investieren viel Geld in die Bildgenerierung. Können wir verhindern, dass Mitbewerber unsere Bilder in Ihrem Shop einsetzen?
- Wir können Anfragen von Kund:innen nicht mit den Bestellungen verbinden. Gibt es Programme, die uns dabei helfen können?
- Unser Marketing möchte Automationen in der Kundenbetreuung aufbauen. Können wir auch Shop-Informationen nutzen?
- Können Sie neben Hubspot, Salesforce oder Pipedrive noch weitere CRM-Systeme anbinden?
- Wir möchten weitere Sprachen in unseren Shop aufnehmen. Wie können wir unsere Inhalte schnellstmöglich und korrekt übersetzen?
- Wir haben bereits ein Translation Memory System (TMS) im Einsatz. Können wir dieses direkt an den Shop anschließen, oder müssen wir die Daten erst in ein PIM-System einspielen?
- Wir nutzen das TBX-Format. Haben Sie damit Erfahrungen?
- Wir haben aktuell keinen Überblick, was in unserem Shop passiert. Gibt es Statistiken zu Besuchern, Klicks, Käufen, abgebrochenen Käufen etc.?
- Was schlagen Sie vor, wenn wir aus DSGVO-Gründen kein Google Analytics einsetzen möchten?
- Wir möchten mehr als nur die Standardeinbindung von GA4 in unserem Shop realisieren. Können Sie uns bei der Einbindung des Google Tag Managers (GTM) unterstützen?
- Wir möchten Funktion XY in unserem Shop anbieten. Wie gehen wir hier kosteneffizient vor?
- Wir würden gerne eine neue Funktion in unserem Shop einbinden. Welche Lösung ist für uns am besten?
- Wir würden gerne verschiedene Prozesse digitalisieren und automatisieren. Wie gehen wir das an?
- Gibt es ein Plugin für die Funktion XY?
- Wir würden gerne die technische Umsetzung unseres Shopware-Projekts prüfen lassen. Können wir ein objektives Gutachten erstellen lassen?
- Alle sprechen von Hosting in der Cloud. Was hat es damit auf sich und ist das das richtige für uns?
Beratung zu Design und Marketing.
Neben Fragestellungen rund um die technischen Gesichtspunkte Ihrer digitalen Plattform gibt es mit Design und Marketing noch weitere relevante Aspekte, die für Ihren digitalen Auftritt entscheidend sind. Auch hier sind wir bestens aufgestellt und stehen Ihnen mit unserer Beratung – und bei Bedarf auch operativ – zur Seite.
Design
Marketing
Beratung zu Design und Marketing - F.A.Q.
Auch in den Bereichen UX/UI und Online-Marketing kennen wir die Antworten auf typische Herausforderungen. Entdecken Sie im Folgenden klassische Fragestellungen, auf die elio die passende Antwort hat:
- Wir möchten, dass unser Shop ein neues Gesicht bekommt. Was können wir tun und was müssen wir bei einem Redesign beachten?
- Welche Komponenten sind für eine gute User Experience entscheidend?
- Wie gehen wir das Rebranding unserer Marke am besten an? Was müssen wir berücksichtigen?
- Wir verlieren unsere Kunden an bestimmten Touchpoints. Was machen wir dort falsch?
- Unser Shop hat zu wenig Besucher. Was können wir tun, um den Traffic zu erhöhen?
- Wir möchten bei Google unser Ranking verbessern und in den Suchergebnissen zu bestimmten Begriffen weiter vorne landen? Wie schaffen wir das?
- Wir möchten gezielte Werbekampagnen durchführen. Wie können wir das am effizientesten umsetzen?
- Unsere aktuellen Werbekampagnen haben nicht den gewünschten Effekt. Was können wir verändern, um hier besser zu performen?
- Welche Social Media Plattformen sind für unser Business relevant?
- Wie finden wir heraus, auf welchen Plattformen sich unsere Zielgruppe bewegt?
- Wie viele Posts müssen wir in der Woche veröffentlichen?
- Wie viel Budget benötige ich für bezahlte Werbeanzeigen?
Juristische Beratung.
Sie haben eine Agentur oder einen anderen externen Dienstleister für die Umsetzung eines digitalen Projekts beauftragt und haben im Laufe der Zusammenarbeit diverse Komplikationen feststellen müssen? Fehlendes Know-How, mangelnde Kommunikation, Zeitpläne die nicht eingehalten werden… die Liste möglicher Schwierigkeiten, die einen optimalen Projektverlauf verhindern, ist lang. Wir helfen Ihnen gerne, Ihr Projekt doch noch erfolgreich zum Abschluss zu bringen. Während Sie im technischen Bereich auf unsere Projektunterstützung oder eine komplette Projektübernahme zurückgreifen können, unterstützen wir Sie auch im rechtlichen Bereich in Kooperation mit der Rechtsanwaltskanzlei ToprakHeßler in Form einer juristischen Beratung. Mit unserem Partner haben wir in der Vergangenheit bereits einige Projekte retten und neben technischen auch unter wirtschaftlichen Gesichtspunkten einwandfrei zum Abschluss bringen können.
Sonderservice: Technisches Gutachten
Als besonderen Service bieten wir auch ein unabhängiges technisches Gutachten für juristische Angelegenheiten an. Sollten Sie unzufrieden oder unsicher mit den Leistungen und dem damit verbundenen Aufwand der von Ihnen engagierten Agentur sein, erstellen wir Ihnen eine neutrale und objektive Wertung Ihres Projekts und geben bei Bedarf auch eine Beratung für mögliche Optimierungspotentiale.
